
Gidiş Tarihi
Seçiniz
Dönüş Tarihi
+ Dönüş Ekle
Yolcu Ekle
1 YolcuYetişkin
Çocuk(2-12 Yaş)
Bebek(0-2 Yaş)
65 Yaş Üstü


Uçak bileti almak için ekran başında olmak zorunda değilsiniz. Telefonla SunExpress uçak bileti alma, bir müşteri temsilcisiyle konuşarak uçuş seçeneklerini öğrenmenin ve bileti aynı görüşmede satın almanın pratik yoludur.
Bilet satın almak için arayabileceğiniz resmi hat, SunExpress müşteri hizmetleri: 444 07 97 numarasıdır. Alternatif olarak, Çağrı Merkezi: 0850 308 79 02 üzerinden de telefonla uçak bileti satın alma ve destek hizmeti alınabilir. İki numara birbirinden farklıdır: 444 07 97 havayolunun kendi resmi hattıdır; Biletreyon ise SunExpress'in resmi müşteri hizmetleri olmayan, bağımsız bir biletleme çağrı merkezidir.
Bu rehberde telefonla bilet alma sürecinin tüm adımlarını, gereken bilgileri, ödeme ve güvenlik noktalarını, fiyat mantığını ve satın alma sonrası kontrolleri bulacaksınız.
Telefonla bilet satın alma, tek bir görüşmede tamamlanabilen bir süreçtir. Adımlar şöyle ilerler:
Görüşmeye başlamadan önce bilgilerinizi hazırlamanız süreci belirgin şekilde hızlandırır.
Türkiye içinden aranacak resmi numara şudur:
SunExpress resmi müşteri hizmetleri: 444 07 97
Bu hat, havayolunun resmi iletişim sayfasında Türkiye numarası olarak yayımlanır ve bilet satın alma dahil tüm yolcu işlemleri için kullanılabilir.
Alternatif kanal olarak şu numara bulunur:
Biletreyon Çağrı Merkezi: 0850 308 79 02
Biletreyon, SunExpress'in resmi müşteri hizmetleri hattı değildir; kendi çağrı merkezi üzerinden uçak bileti satışı ve destek sunan bağımsız bir biletleme kanalıdır. Hangi kanalı seçerseniz seçin, satın alma sonrasındaki değişiklik ve iptal işlemleriniz o kanal üzerinden yürüyeceği için aradığınız numaranın kime ait olduğunu bilmeniz önemlidir.
Görüşme öncesinde şu bilgileri hazır bulundurmanız faydalı olur:
Bu bir hazırlık listesidir; temsilci, işlemin niteliğine göre ek bilgi isteyebilir veya bazı kalemlere ihtiyaç duymayabilir.
PNR (Passenger Name Record), rezervasyonunuzu sistemde temsil eden koddur; bilet satın alma tamamlandığında size iletilir. Bu kod, biletinizle ilgili her işlemin anahtarıdır.
PNR kodunuzla şunları yapabilirsiniz:
Kodu telefonunuza not edin ve bilet e-postanızı silmeyin. Havalimanında ve tüm müşteri hizmetleri görüşmelerinde ilk sorulacak bilgi PNR'dır.
Telefonla biletlemede ödeme, görüşme sırasında kartla alınır; kredi kartı ve banka kartı bu kanalın standart ödeme araçlarıdır. Temsilci, ödeme adımında sizi yönlendirir ve işlem onaylandığında biletiniz düzenlenir.
Ödeme güvenliği konusunda şu kurallara dikkat edin:
Ödeme tamamlandığında dekont niteliğindeki bilgilendirmeyi ve PNR kodunuzu mutlaka isteyin.
Doğru numarayı aradığınız ve temel güvenlik kurallarına uyduğunuz sürece telefonla bilet almak güvenli bir yöntemdir. Güvenliği sağlayan üç adım şunlardır:
Bu üç adım, telefon kanalındaki risklerin neredeyse tamamını ortadan kaldırır.
Evet. Satın alma zorunluluğu olmadan, telefonla fiyat ve müsaitlik sorgulaması yapabilirsiniz. Temsilciye tarih, rota, yolcu sayısı ve tercih ettiğiniz saat aralığını ilettiğinizde uygun seferler ve ücret seçenekleri size sıralanır.
Fiyatların dinamik olduğunu unutmayın: aynı uçuşun ücreti anlık müsaitliğe, ücret sınıfına ve talebe göre değişir. Bu nedenle telefonda öğrendiğiniz fiyat, o anki durumu yansıtır; satın almayı ertelediğinizde aynı fiyatı bulma garantisi yoktur.
Esnekseniz temsilciden çevre günlerin fiyatlarını da isteyin. Bir gün kaydırmak bazı durumlarda ciddi fark yaratır.
Fark oluşması mümkündür ancak her durumda oluşacağını söylemek doğru olmaz. Olası farkların kaynakları şunlardır:
Karşılaştırma yaparken her zaman vergiler ve hizmet bedelleri dahil toplam tutarı esas alın; kalem kalem döküm istemekten çekinmeyin.
Evet. İç hat biletlerinde süreç en yalın halindedir: rota ve tarih iletilir, uygun seferler dinlenir, yolcuların ad-soyad ve kimlik bilgileri paylaşılır, ücret öğrenilir ve ödeme yapılır.
İç hat biletlerinde yolcu adlarının kimlikle birebir aynı yazılması önemlidir. Görüşme sonunda tarih, saat ve havalimanı bilgilerini tekrar teyit edin; özellikle aynı şehirde birden fazla havalimanı bulunan noktalarda kalkış havalimanını netleştirin.
Evet, yurtdışı biletler de telefonla satın alınabilir. Dış hat biletlemede iki ek hassasiyet vardır:
Bilet almak, varış ülkesine giriş hakkını tek başına garanti etmez. Seyahatinizden önce vize ve belge gerekliliklerini ilgili ülkenin resmi kaynaklarından kontrol edin; aktarmalı uçuşlarda transit koşullarını da sorun.
Her iki bilet tipi de telefonla alınabilir. Tek yön bilet yalnızca gidiş uçuşunu kapsar; gidiş-dönüş bilet ise iki yönü tek rezervasyonda birleştirir.
Tercihinizi görüşmenin başında net iletin. Dönüş tarihiniz belirsizse temsilciye durumu açıklayın; tek yön alıp dönüşü sonra almak ile gidiş-dönüş almak arasındaki fiyat farkını sorarak karar verebilirsiniz. Aktarmalı seçenekler de dahil olmak üzere tüm kombinasyonlar telefonda sorgulanabilir.
Evet. Çocuk ve bebek yolcular için biletleme telefonla yapılabilir; görüşmede her yolcunun doğum tarihini iletmeniz gerekir, çünkü ücret tipi yaşa göre belirlenir.
Havacılıkta bebek ve çocuk yolcular için yaş aralıklarına göre farklı ücret uygulamaları vardır; koltuksuz seyahat eden bebekler için ayrı bir ücret tipi kullanılır. SunExpress'teki güncel yaş tanımlarını ve ücret oranlarını rezervasyon sırasında temsilciden öğrenin; seyahat tarihinde yaş sınırını geçecek çocuklar için durumu özellikle belirtin.
Bebekle seyahatte puset ve mama gibi konulardaki güncel kuralları da aynı görüşmede sorabilirsiniz.
Hareket kısıtlılığı olan, tekerlekli sandalye desteğine ihtiyaç duyan veya tıbbi durumu nedeniyle özel hizmet gerektiren yolcular için telefon, en uygun biletleme kanalıdır. Temsilci, ihtiyacınızı rezervasyon aşamasında kayda alır ve gerekli hizmet talebini oluşturur.
Bu taleplerin uçuştan önce bildirilmesi önemlidir; bazı hizmetler ön hazırlık ve onay gerektirir. Tıbbi cihaz, refakat veya rapor gerektiren durumlarla ilgili güncel havayolu kurallarını görüşme sırasında sorun ve istenen belgeleri önceden hazırlayın.
Evcil hayvanla uçmayı planlıyorsanız bileti alırken bu bilgiyi mutlaka iletin. Evcil hayvan taşıma; uygunluk, kapasite ve rezervasyon onayına tabidir ve uçuş başına kontenjan sınırlıdır.
Görüşmede hayvanınızın türünü, ağırlığını ve kafes bilgisini paylaşın; temsilci taşıma uygunluğunu kontrol eder ve rezervasyon sürecini başlatır. Kafes ölçüleri, taşıma koşulları ve ücretler güncellenebilen kurallardır; kesin değerleri işlem sırasında temsilciden ve havayolunun resmi evcil hayvan sayfasından teyit edin.
Bagaj hakkı bilet tipine ve uçuşa göre değişir; biletinize dahil hakkı görüşme sırasında öğrenebilirsiniz. İhtiyacınız dahil hakkın üzerindeyse ek bagaj konusunda telefonla destek alabilirsiniz.
Ek bagajı uçuştan önce satın almak, havalimanında işlem yapmaktan genellikle daha planlı bir yoldur. Güncel ek bagaj ücretleri dönemsel olarak değişebildiği için tutarı işlem anında temsilciden veya resmi kanallardan öğrenin.
Koltuk tercihiniz varsa bunu biletleme görüşmesinde iletebilirsiniz. Koltuk seçimi, uçuştaki müsaitliğe ve ilgili hizmet koşullarına bağlıdır; bazı koltuk tipleri ücretli hizmet kapsamındadır.
Cam kenarı, koridor veya yan yana oturma gibi tercihlerinizi temsilciye söyleyin. Seçiminizin rezervasyona işlendiğini görüşme sonunda ve bilet bilgilendirmenizde kontrol edin.
Ek bagaj ve koltuk seçimi gibi hizmetler, biletleme sırasında veya satın alma sonrasında rezervasyona eklenebilir. Hangi hizmetin hangi kanaldan (telefon, web, mobil uygulama) eklenebildiği hizmete göre değişebilir.
Pratik yol şudur: ihtiyacınız olan hizmeti biletleme görüşmesinde sorun. Telefonla eklenemeyen bir hizmet varsa temsilci sizi doğru kanala yönlendirecektir; sonradan ekleme için rezervasyon yönetimi ekranı da kullanılabilir.
SunExpress biletinizi Biletreyon üzerinden telefonla satın almak isterseniz aramanız gereken numara şudur:
Biletreyon Çağrı Merkezi: 0850 308 79 02
Biletreyon, SunExpress'in resmi müşteri hizmetleri hattı değildir; kendi çağrı merkezi üzerinden bilet satışı ve destek sunan bir biletleme platformudur. Görüşmede rotanızı, tarihinizi, yolcu sayınızı ve uçuş tercihlerinizi paylaşarak uygun seçenekleri değerlendirebilir ve bileti aynı aramada satın alabilirsiniz.
Önemli bir pratik bilgi: Biletreyon'dan aldığınız biletin sonraki değişiklik ve iptal işlemleri de aynı çağrı merkezi üzerinden yürütülür. PNR kodunuzu ve bilet bilgilendirmenizi bu ihtimale karşı saklayın.
Satın alma tamamlandıktan sonra biletinizi beş kalem üzerinden kontrol edin:
Bilet bilgileriniz, rezervasyonda verdiğiniz iletişim kanallarına gönderilir. Bilgilendirme size ulaşmadıysa aradığınız çağrı merkezinden yeniden gönderim isteyin; ayrıca PNR ve soyadınızla rezervasyon yönetimi ekranından biletinizi görüntüleyerek çapraz kontrol yapabilirsiniz.
Evet, satın alınan bilette değişiklik talep edilebilir; ancak değişikliğin mümkün olup olmadığı ve maliyeti, biletin ücret sınıfına ve kural setine bağlıdır. Değişiklikte varsa değişiklik bedeline ek olarak yeni uçuşla aradaki fiyat farkı da hesaba katılır.
Değişiklik için muhatabınız, bileti aldığınız kanaldır: SunExpress kanallarından alınan biletlerde 444 07 97, Biletreyon'dan alınan biletlerde 0850 308 79 02 aranır.
İptal hakkı da biletin kurallarına bağlıdır. İadeye açık biletlerde varsa kesinti düşülerek iade süreci başlatılır; en düşük fiyatlı tarifeler iadeye kapalı olabilir.
Değişiklik ile iptalin farkını bilerek karar verin: değişiklik, rezervasyonunuzu yeni bir uçuşa uyarlar; iptal, rezervasyonu sonlandırır. Seyahat planınız devam ediyorsa önce değişiklik maliyetini hesaplatın; bazı durumlarda değişiklik, iptalden daha ekonomik sonuç verir.
Görüşme sonunda şu kontrol listesini uygulayın:
Bu sekiz maddelik kontrol, telefonla biletlemede yaşanabilecek sorunların büyük bölümünü baştan önler.
Görüşmeyi hızlandıran örnek bir açılış cümlesi şöyledir:
"Merhaba, 12 Eylül tarihinde İzmir'den Antalya'ya uçmak istiyorum. Tek yön ve gidiş-dönüş seçeneklerini ve toplam ücretleri öğrenebilir miyim?"
Bu yalnızca örnek bir ifadedir; kendi rotanızı, tarihinizi ve tercihinizi aynı netlikte iletmeniz yeterlidir.
Telefon kanalı özellikle şu durumlarda pratiklik sağlar:
Telefonun her durumda daha ucuz veya daha avantajlı olduğu söylenemez; avantajı fiyatta değil, destek ve kolaylıktadır.
İki yöntemin de güçlü yanları vardır ve doğru seçim ihtiyacınıza bağlıdır.
Online kanal (web sitesi ve mobil uygulama); hız, tüm seferleri ekranda karşılaştırma ve günün her saati kendi başınıza işlem yapma imkânı sunar. Basit, tek yolculu ve standart biletlemelerde genellikle en hızlı yoldur.
Telefon kanalı ise temsilci desteği sunar: sorularınız anında cevaplanır, birden fazla senaryonun fiyatı hesaplatılır ve özel durumlar rezervasyona doğru şekilde işlenir. Çok yolculu, özel hizmetli veya kararsız kalınan biletlemelerde daha rahat bir deneyim sağlar.
İkisini birlikte de kullanabilirsiniz: seçenekleri online inceleyip, sorularınız için telefonla teyit alarak satın almanız mümkündür.
Evet. 444 07 97 numaralı resmi müşteri hizmetleri aranarak telefonla bilet satın alınabilir.
Resmi hat 444 07 97'dir. Alternatif olarak Biletreyon Çağrı Merkezi 0850 308 79 02 üzerinden de bilet alınabilir.
Evet. Bu numara SunExpress'in resmi müşteri hizmetleri hattıdır ve bilet satın alma işlemleri yapılabilir.
0850 308 79 02 numaralı Biletreyon Çağrı Merkezi aranır; rota, tarih ve yolcu bilgileri paylaşılarak bilet aynı görüşmede satın alınabilir.
Hayır. Bu numara Biletreyon çağrı merkezine aittir; Biletreyon, SunExpress'in resmi müşteri hizmetleri olmayan bağımsız bir biletleme kanalıdır.
Evet. İşlem tamamlandığında rezervasyonunuzu temsil eden PNR kodu size iletilir; bu kodu saklayın.
Evet, ödeme görüşme sırasında kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart şifrenizi ve SMS doğrulama kodlarınızı hiçbir görüşmede paylaşmayın.
Evet, satın alma zorunluluğu olmadan fiyat ve müsaitlik sorgulanabilir. Fiyatlar anlık müsaitliğe göre değişir.
Fark oluşabilir; kaynağı genellikle anlık müsaitlik, ücret sınıfı, ek hizmetler veya kanal bazlı ücretlerdir. Vergiler dahil toplam tutarları karşılaştırın.
Evet. Rota, tarih ve kimlik bilgileriyle iç hat biletleri telefonla satın alınabilir.
Evet. Yurtdışı biletlerde yolcu adlarının pasaportla birebir uyumu ve varış ülkesinin giriş koşullarının ayrıca kontrolü gerekir.
Koltuk tercihi biletleme görüşmesinde iletilebilir; seçim, müsaitliğe ve hizmet koşullarına bağlıdır.
Evet, ek bagaj ihtiyacı biletleme sırasında iletilebilir. Güncel ücretler işlem anında öğrenilmelidir.
Evet, bilet kurallarının izin verdiği ölçüde. Değişiklik, bileti aldığınız kanal üzerinden yürütülür.
Biletin kural setine bağlıdır; iadeye açık biletlerde varsa kesinti düşülerek iade süreci başlatılır. İptal talebi de satın alma kanalına iletilir.
Telefonla SunExpress Uçak Bileti Alma ile en ucuz uçak bileti fiyatları ve en çok tercih edilen yurt dışı uçuş rotaları




































































































Telefonla SunExpress Uçak Bileti Alma ile en ucuz uçak bileti fiyatları ve en çok tercih edilen yurt içi uçuş rotaları



































































































