Pegasus Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus Havayolları ile seyahat planı yaparken yolcuların aklına takılan birçok soru bulunmaktadır. Bilet alım sürecinden bagaj kurallarına, check-in işlemlerinden iptal koşullarına kadar en çok merak edilen konuları sizin için derledik. Biletreyon üzerinden gerçekleştireceğiniz seyahatlerinizde rehber niteliği taşıyacak en güncel soruların yanıtları şu şekildedir.

Pegasus Uçak Bileti Nasıl Alınır?

Pegasus uçak biletinizi Biletreyon üzerinden dakikalar içinde hızlı ve güvenli bir şekilde satın alabilirsiniz. Arama motorumuza kalkış ve varış noktalarınızı, seyahat tarihini ve yolcu sayısını girerek uygun seferleri listeleyebilirsiniz. Size en uygun uçuşu ve paketi seçtikten sonra yolcu bilgilerinizi girip 3D Secure güvencesiyle ödemenizi tamamlayarak biletinizi anında alabilirsiniz.

Telefonla Uçak Bileti Alınır Mı?

Evet, internet üzerinden işlem yapmak istemediğinizde veya acil bir uçuş planlamanız gerektiğinde telefonla uçak bileti satın almanız mümkündür. Çağrı merkezimizi arayarak seyahat detaylarınızı müşteri temsilcimize iletebilir, en uygun fiyatlı seferleri öğrenip ödemenizi telefonda güvenle tamamlayabilirsiniz. Bilet detaylarınız anında SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.

Hangi Numaralar Aranmalı?

Pegasus uçak bileti satın almak, mevcut rezervasyonunuzda değişiklik yapmak veya seyahat planınızla ilgili her türlü destek ihtiyacınız için çağrı merkezimizi kesintisiz olarak arayabilirsiniz.

İletişim numaralarımız şunlardır:

• 0850 840 48 31
• 0850 840 48 05

Bagaj Hakkı Ne Kadar?

Bagaj hakkınız, bilet alımı sırasında seçtiğiniz uçuş paketine göre değişiklik gösterir. Light pakette sadece 4 kg'lık küçük kişisel eşya hakkı bulunururken; Eko pakette yurt içinde 15 kg, yurt dışında ise 20 kg uçak altı bagaj hakkı sunulur. Ayrıca tüm standart paketlerde 8 kg ebat sınırındaki kabin bagajı dahildir.

Check-in Ne Zaman ve Nasıl Yapılır?

Pegasus uçuşları için online check-in işlemleri kalkıştan 7 gün önce başlar ve yurt içi uçuşlarda kalkışa 45 dakika, yurt dışı uçuşlarda ise 60 dakika kala sona erer. Web sitemiz veya mobil uygulama üzerinden PNR kodunuzla ücretsiz olarak check-in yapabilir, dijital biniş kartınızı oluşturabilirsiniz.

Bilet İptali ve Değişikliği Yapılır Mı?

Bilet iptal ve değişiklik koşulları, satın almış olduğunuz biletin sınıfına ve paket türüne göre farklılık gösterir. Promosyonel ve indirimli biletlerde iade hakkı kısıtlı olabilirken; Comfort Flex gibi esnek paketlerde uçuşa 2 saat kalana kadar cezasız değişiklik veya iptal hakkı sunulur. Kurallar hakkında detaylı bilgi için çağrı merkezimiz aranabilir.